Nhân viên là tiềm lực, tài nguyên
kiến thức vô hạn của công ty. Luôn là người chia ngọt sẻ bùi, chung
thuyền cùng các nhà quản lý chèo chống trên thương trường đầy sóng gió
đổi thay. Công ty sẽ thành công hay thất bại, luôn có những hướng đi
chiến lược hay chịu là kẻ theo sau, phần lớn phụ thuộc vào đội ngũ nhân
viên.
Những người tuyển chọn nhân viên có hoàn thành suất sắc nhiệm vụ của
mình hay không là cả một vấn đề nan giải. Họ thường mắc phải những sai
lầm gì trong quá trình "đãi cát tìm vàng" cho công ty?
Ấn tượng ban đầu
Đó là một cảm giác mạnh, khó tả bắt chúng ta làm nô lệ ngay từ những
giây phút ban đầu. Nó để lại dấu ấn trong suốt quá trình tiếp xúc và
đánh giá. Ấn tượng ban đầu được hình thành:
- khi đọc qua sơ yếu lý lịch của thí sinh;
- từ tổng số điểm thí sinh đạt được qua các đợt thi;
- trong vài phút đầu tiên tiếp xúc.
Các cuộc thí nghiệm cho ta thấy 85% các quyết định tuyển chọn hay không
là kết quả của bản sơ yếu lý lịch và những khoảng khắc ngắn ngủi ban
đầu của buổi phỏng vấn mang lại.
Phân tích cụ thể chức vụ
Đó là một trách nhiệm không nhỏ đối với những người đại diện công ty
đứng ra tuyển chọn nhân viên. Nếu không có sự chuyển bị kỹ càng từ
trước người tuyển chọn sẽ đánh giá sai nhân lực và chọn sai người. Để
tránh trường hợp này xảy ra, nên tự đặt ra những câu hỏi sau:
- chức vụ gì?
- công việc sẽ như thế nào?
- có những khó khăn, cản trở gì?
- tính cách nào phù hợp?
- trình độ cao hay thấp?
- Công ty đòi hỏi những gì từ nhân viên mới?
Khi sở hữu được kiến thức cũng như hình dung được toàn bộ công việc
nhân viên sẽ làm ở mỗi cương vị cuộc phỏng vấn sẽ mang tính chất chuyên
nghiệp hơn. Bản sơ yếu lý lịch giờ đây chỉ là nền móng còn những câu
trả lời và cách giải quyết vấn đề trong cuộc phỏng vấn mới quyết định
tất cả.
Tuyển chọn với áp lực
Nếu công ty phải tuyển chọn 500 nhân viên trong thời gian một tháng thì
số thí sinh đó luôn được đánh giá cao hơn khi công ty chỉ phải chọn 5
người trong cùng một thời gian. Kinh nghiệm những người đi trước đã cho
thấy, các thí sinh có rất nhiều cơ hội được nhận nếu công ty mới đi vào
hoạt động. Quá trình tuyển chọn sẽ khắt khe hơn, lâu hơn khi công ty đã
hoạt động được một thời gian dài và số lượng nhân viên cần tuyển là rất
ít.
Ai sau ai?
Thứ tự vào phỏng vấn của các thí sinh có ảnh hưởng lớn đến số điểm của
mỗi người. Thường thì thí sinh vào trước không đủ tiêu chuẩn bao nhiêu
thì những người vào sau lại có nhiều cơ hội bấy nhiêu. Sự so sánh giúp
người tuyển chọn nhận ra được nhiều thứ, nhưng lại làm họ không nghĩ
tới những phù hợp của mỗi người với công việc.
Tiếng nói của cơ thể
Nếu trong cuộc phỏng vấn thí sinh dùng ánh mắt, nụ cười, đôi tay để
diễn tả một cách phù hợp, dùng giọng nói để thuyết phục, họ sẽ được
đánh giá rất cao. Nhiều đợt thí nghiệm đã cho thấy nếu thí sinh có
chuyên môn chung bình nhưng sở hữu tiếng nói cơ thể hoàn hảo sẽ thắng
những ai có chuyên môn khá cao nhưng lại không biết sử dụng tiếng nói
không lời. A. Merabian đã từng nói, tiếng nói của cơ thể chiếm 55%,
giọng nói chiếm 38%, còn nội dung của lời nói chỉ chiếm 7% trong giao
tiếp. Những gì không được nói mà được thể hiện không lời qua cử chỉ của
cơ thể có ảnh hưởng đến 80% các quyết định nhận hay không nhận vào làm
việc.
Hình thức bên ngoài
Hình thức, cách ăn mặc, giới tính luôn là những điểm yếu hay thế mạnh
của mỗi người. Chúng ta ai cũng có thói quen nghĩ tốt cho người có hình
thức khả dĩ, mất cảm tình và nghĩ xấu về ai có diện mạo kém người. „Bộ
cánh" ảnh hưởng trực tiếp đến ý nghĩ của người tuyển chọn. Nếu cách ăn
mặc không hợp với chức vụ hoặc dự đoán của người tuyển chọn thí sinh
thường bị điểm thấp hay không lấy được lòng họ ngay từ những giây phút
ban đầu. ở khắp mọi nơi, mọi thời đại phái nữ thường bị đánh giá thấp
hơn so với nam giới, ngay cả khi chuyên môn của họ cao hơn. Với cách
nghĩ cổ hủ đó phụ nữ luôn có những giào cản trước các chức vụ cao -
trưởng phòng, giám đốc, hay chủ tịch các tập đoàn lớn.
Thời gian
Một trong những sai lầm thường mắc phải là quản lý thời gian không
triệt để. Nhiều khi thí sinh nói quá nhiều về một đề tài nào đó, do vậy
người tuyển chọn không đủ thời gian để hỏi những câu hỏi quan trọng
dính dánh trực tiếp tới công việc. Để cuộc phỏng vấn thành công phải
giữ được tỉ lệ 80:20 - 80% thời gian thí sinh trả lời câu hỏi, 20% thời
gian người tuyển chọn hỏi hết những gì cần hỏi.
Trở lại quá khứ
Sai lầm tiếp theo trong quá trình tuyển chọn là "đào bới" những thông
tin từ quá khứ. Trường hợp này thường xảy ra trước buổi phỏng vấn khi
người tuyển chọn nghe được một số điều không hay (dư luận xấu từ nơi
làm việc hay các cộng sự cũ) về thí sinh. Thường thì mỗi chúng ta ai
cũng có thói quen nghĩ từ tốt đến xấu chứ không bao giờ ngược lại. Do
vậy sẽ thật bất hạnh cho những thí sinh nào bị nói xấu trước cuộc phỏng
vấn. Không cần biết những tin đồn kia thật hay giả, thí sinh có trình
độ cao hay thấp, thích hợp với công việc hay không, người tuyển chọn
luôn có thành kiến và không có ý định cho họ một cơ hội mới.
Đánh giá sai
Các thí sinh thường bị mất điểm chỉ vì một cử chỉ nhỏ không đáng kể nào
đó. Người tuyển chọn thường dựa trên cơ sở cuộc nói truyện mà đánh giá
xai về cách sống hay tính cách của mỗi người.
Không mắc sai lầm - chắc có lẽ đó là điều không thể có trong quá trình
tuyển chọn nhân viên. Do vậy nên hiểu rõ bản chất của vấn đề để giảm
đến mức tối đa giúp cho cuộc tuyển chọn nhân viên có kết quả cao nhất.
- 12/02/2010 17:38 - Doanh nhân nói dối
- 12/02/2010 17:37 - Cách viết dự án kinh doanh
- 12/02/2010 17:35 - 90 ngày đầu tiên của doanh nghiệp
- 12/02/2010 17:32 - 6 cạm bẫy trong sáp nhập và mua lại
- 12/02/2010 17:31 - 10 phẩm chất của nhà lãnh đạo tiềm năng
- 12/02/2010 17:21 - Hợp tác kinh doanh bí quyết để thành công
- 12/02/2010 17:20 - 9 kiểu nhà lãnh đạo
- 12/02/2010 17:17 - Vực dậy công ty bên bờ phá sản
- 12/02/2010 17:13 - Nghệ thuật đòi nợ
- 12/02/2010 17:11 - 10 điều cần biết trước khi lập công ty
- 12/02/2010 17:10 - 10 cách tiết kiệm chi phí
- 12/02/2010 17:09 - Nhượng quyền kinh doanh và kiến thức liên quan
- 12/02/2010 17:07 - Lý do thất bại khi lãnh đạo
- 12/02/2010 17:06 - Đối phó với khủng hoảng
- 12/02/2010 17:03 - Bảy lời khuyên từ các nhà lãnh đạo hàng đầu
- 12/02/2010 17:02 - Nghệ thuật quản lý chi phí
- 12/02/2010 17:00 - Nguồn động viên cho doanh nhân
- 12/02/2010 16:58 - 10 cách để giảm áp lực cho CEO
- 12/02/2010 16:56 - Phương cách đầu tư của các tỷ phú thế giới
- 12/02/2010 16:55 - Khi nào cần thay đổi mô hình kinh doanh?
- 12/02/2010 16:52 - Bảo toàn vốn
- 12/02/2010 16:51 - Làm sao để chuyển bại thành thắng
- 12/02/2010 09:36 - Những điểm chung của các doanh nghiệp thành công
- 11/02/2010 19:14 - Các chiến thuật khi kinh doanh cổ phiếu
- 11/02/2010 19:12 - Xác định thị trường là yếu tố sống còn
- 11/02/2010 19:11 - Người lãnh đạo khiêm nhường
- 11/02/2010 19:08 - Gợi ý thực hành phân tích SWOT
- 11/02/2010 19:07 - Rủi ro cũng có quy luật
- 11/02/2010 19:06 - Bạn biết gì về mô hình phân tích SWOT?
- 11/02/2010 19:04 - Phân tích SWOT trong việc hình thành chiến lược kinh doanh
- 08/02/2010 17:49 - Kiên định dẫn tới thành công
Kiến Thức Về Kinh Tế 

