Trong danh sách 100 thương hiệu toàn cầu năm 2006 do Interbrand và Business Week xếp hạng, thời gian gần đây những thương hiệu như Samsung, LG và Hyundai của Hàn Quốc luôn lọt vào danh sách này với thứ hạng tăng liên tục. Vì sao?
Luôn tiếp thị bản sắc
Về cơ bản, mục tiêu của các tập đoàn Hàn Quốc là luôn tiếp thị toàn cầu bản sắc của tập đoàn. Vào đầu những năm 1990, Tập đoàn thuốc nổ Hàn Quốc đổi tên thành Hanwha - một tên ngắn hơn tên gốc của tập đoàn, đồng thời họ cũng đổi logo cũ của công ty. Năm ngoái, Hanwha lại tiếp tục thuê một nhà thiết kế hàng đầu người Anh để thiết kế lại logo khi bắt đầu tham gia thị trường tài chính toàn cầu.
Tương tự, Goldstar trong những năm 1990 đổi tên thành LG, cùng lúc với việc mua nhãn hàng Zenith nổi tiếng của Mỹ khi đó. Cách thức thay đổi hai bước cùng lúc vậy có những kết quả khác nhau: tên mới thành công và logo mang tính thân thiện dễ đọc và phổ biến hơn trên toàn thế giới, trong khi nhãn hàng Zenith mãi mãi chẳng lấy lại được danh tiếng khi xưa của mình.
Trong một thời gian dài, các thương hiệu của Hàn Quốc thường chỉ xếp cuối trong các bảng xếp hạng. Nhiều khách hàng thường coi sản phẩm và nhãn hàng Hàn Quốc là hàng rẻ tiền, sản xuất đại trà và chất lượng thấp. Điều này dần dần thay đổi khi các tập đoàn Hàn Quốc đầu tư cả thời gian lẫn tiền bạc để xây dựng những thương hiệu mạnh. Khi ngày càng có nhiều hãng quốc tế thâm nhập Hàn Quốc, các công ty trong nước bắt đầu học cách thức các đối tác nước ngoài chăm sóc nhãn hàng của mình thế nào. Một trong những nơi quảng cáo đắt tiền ngoài trời nhất ở Hong Kong chính là khu vực nhìn ra cảng Victoria.
Khi mọi người đi phà từ đảo Hong Kong tới Kowloon, những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu đều được chưng ở đây cả ngày lẫn đêm. Trong một thời gian dài, hai khoảnh đất “đinh” nhất ở đây đều bị Motorola và Samsung “chiếm”. Trong khi đó, tại nơi quảng cáo đắt giá nhất thế giới là quảng trường Thời Đại (Times Square) ở thành phố New York (Mỹ), Samsung và LG cũng đã liên tục thuê những vị trí “ngon” nhất. Ở Paris và sân bay nhiều thành phố lớn trên thế giới, các công ty Hàn Quốc cũng gần như độc quyền tên của họ trên các quảng cáo. Qua thời gian, những cố gắng này dần được đền đáp.
Cần linh hoạt
AmorePacific (Hàn Quốc) có tham vọng trở thành một trong top 10 hãng mỹ phẩm toàn cầu vào thập kỷ tới. Chiến lược của công ty đặt ra là không theo các mô hình quản lý nhãn hàng toàn cầu thông thường, mà ở mỗi thị trường công ty này lại phải thích nghi với những điều kiện riêng ở đó. Ví dụ ở Trung Quốc, AmorePacific sử dụng lợi thế sự phổ biến của “làn sóng văn hóa Hàn Quốc” và dùng “cô nàng ngổ ngáo” Jeon Ji Hyun làm người phát ngôn chính cho chiến dịch quảng cáo.
Ở Mỹ, công ty ban đầu sử dụng các chiến dịch PR và tạo tiếng vang bằng các bài viết trên các tạp chí thời trang nổi tiếng như Vogue và W. Công ty cũng có một cửa hàng lớn ở thành phố New York để khách hàng có thể thưởng thức sản phẩm của AmorePacific. Tại Hàn Quốc, công ty lại dựa vào cách phân phối đến từng nhà những nhãn hàng sang trọng nhất của mình.
Samsung gần đây đã trở thành nhà tài trợ áo thi đấu cho đội bóng Chelsea ở giải ngoại hạng Anh. Sự kết hợp này với nhà vô địch đã mang lại những lợi thế tiếp thị không ngờ cho Samsung. Đội hình đa quốc tịch của Chelsea bao gồm những ngôi sao đến từ Anh, Bờ Biển Ngà, Ghana, Đức, Ukraine, Hà Lan và Pháp. Những trận đấu của đội được truyền trực tiếp tới những nước đó cùng với logo của Samsung, giúp hãng này tiếp thị hình ảnh không chỉ với những thị trường hiện tại mà cả với những thị trường tương lai của hãng.
Những cố gắng trên là những nỗ lực tạo ra điểm nhấn thân thiện hơn với khách hàng cho các thương hiệu Hàn Quốc. Bài học lớn nhất mà các công ty Hàn Quốc hay đề cập là: quản lý nhãn hàng là công việc rất khó. Để tham gia danh sách những nhãn hàng “loại A” của thương hiệu toàn cầu, các công ty phải đầu tư thời gian, tiền bạc và những nhân lực tốt nhất cho việc này.
Bài đăng trên Tạp chí Kinh Tế Viễn Đông, do GS TRẦN HỮU DŨNG giới thiệu, THANH TUẤN, lược dịch
( Doanhnghiep24g0
- 18/10/2010 18:50 - 37 "mẹo" kéo khách vào web
- 04/10/2010 17:24 - Quảng cáo: Cần cảm xúc văn hóa
- 04/10/2010 17:20 - PR và những quy tắc mới (ky 2)
- 04/10/2010 17:19 - Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu toàn cầu
- 04/10/2010 17:16 - Tiếp thị bằng ý kiến của khách hàng
- 03/10/2010 02:24 - PR và những quy tắc mới ( phần 1 )
- 13/02/2010 03:08 - Cách nhà marketing trực tuyến xây dựng danh sách email
- 13/02/2010 03:07 - Xây dựng quan hệ thật tốt với giới truyền thông
- 13/02/2010 03:06 - bảy xu hướng marketing “hot” nhất vào năm 2009
- 13/02/2010 03:04 - Giải trình hoạt động markting: Sáu “đòn bẩy giá trị” cần đạt được
- 13/02/2010 03:03 - Nguyên tắc mới trong marketing ngày nay
- 13/02/2010 03:02 - Để trở thành giám đốc PR
- 13/02/2010 03:01 - Năm chiến lược đo lường hiệu quả marketing
- 13/02/2010 03:00 - Quảng cáo trực tuyến “lên ngôi” trong khủng hoảng
- 13/02/2010 02:59 - 6 điều cần tránh khi thuyết trình trước khách hàng
- 13/02/2010 02:57 - Vai trò thực sự của PR trong xây dựng thương hiệu
- 13/02/2010 02:56 - 10 lời khuyên bổ ích cho marketing bằng email
- 13/02/2010 02:54 - Marketing bằng cách cho
- 13/02/2010 02:53 - 10 lỗi quảng cáo nên tránh
- 13/02/2010 02:52 - Những bài học quảng cáo tại các sự kiện thể thao
- 13/02/2010 02:51 - Khi quảng cáo mâu thuẫn với nhãn hiệu
- 13/02/2010 02:49 - Có cần thương hiệu cá nhân?
- 13/02/2010 02:48 - Các cách giá rẻ để quảng bá thương hiệu
- 13/02/2010 02:46 - Tại sao quảng cáo thất bại?
- 13/02/2010 02:45 - Tiếp thi là gì?
- 13/02/2010 02:43 - Cảm xúc trong chiến lược tiếp thị
- 13/02/2010 02:42 - Tiếp thị nhãn hiệu cộng tác
- 13/02/2010 02:40 - Tiếp thị xanh và các nguyên tắc cơ bản
- 13/02/2010 02:39 - Công thức mới về tiếp thị: 7P thay thế 4P
- 13/02/2010 02:38 - Brand activation- Kích hoạt thương hiệu
- 13/02/2010 02:35 - Định vị để thương hiệu trường tồn
- 13/02/2010 02:34 - Cách đăng ký bảo hộ nhãn hiệu trên thế giới
- 13/02/2010 02:33 - Làm mới thương hiệu
- 13/02/2010 02:31 - Viết lời quảng cáo và những lỗi nên tránh
- 13/02/2010 02:27 - Thương hiệu là gì?
- 13/02/2010 02:25 - Văn hóa tặng quà trong kinh doanh
- 13/02/2010 02:22 - Tiếp thị 5T
- 13/02/2010 02:21 - Tạo dựng thương hiệu qua ngôn từ và ngữ pháp
- 13/02/2010 02:19 - Giải quyết khủng hoảng PR
- 13/02/2010 02:18 - Công thức cho một buổi họp báo thành công
- 13/02/2010 02:17 - Sai lầm không đáng có trong tiếp thị thương hiệu
- 13/02/2010 02:15 - Chiếc đũa thần hay phong cách quảng cáo mới
- 13/02/2010 02:14 - Các cách đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo
- 13/02/2010 02:12 - Quảng cáo B2B- định nghĩa và mấu chốt
- 13/02/2010 02:11 - Dám khác biệt để thành công
- 13/02/2010 02:09 - 6P trong tiếp thị cá nhân
- 13/02/2010 02:08 - USP- công cụ tạo dựng thương hiệu
- 13/02/2010 02:06 - Chiến lược thương hiệu
- 13/02/2010 01:59 - Để bán được dịch vụ dễ dàng hơn
- 13/02/2010 01:27 - Những tư liệu hữu ích trong tiếp thị
- 13/02/2010 01:24 - Mô hình con tàu thương hiệu
- 13/02/2010 01:22 - 10 sai lầm của tiếp thị online
- 13/02/2010 01:21 - Thu hút khách hàng - vấn đề của doanh nghiệp
- 13/02/2010 01:17 - Tiếp thị truyền khẩu- hiệu quả hàng đầu
- 13/02/2010 01:16 - Làm sao có những khách hàng lớn?
- 13/02/2010 01:13 - 10 chiến thuật tiếp thị dưới 10 USD
- 13/02/2010 01:13 - 22 quy luật bất biến trong Marketing
- 13/02/2010 01:08 - Các cách giá rẻ để quảng bá thương hiệu
- 13/02/2010 01:06 - Tâm lý học tiếp thị
- 13/02/2010 01:05 - Các bước nghiên cứu thị trường
Kiến Thức Về Kinh Tế 

