Những xu hướng này được nhận định sẽ hot ở nước Mỹ nhưng chúng cũng rất cần thiết cho mọi nhà marketing ở những nước khác vì xu hường toàn cầu hóa ngày nay. 7 xu hướng marketing này xuất phát từ 3 xu hướng chính trong xã hội Về xu hướng khách hàng:
1. Sự gia tăng dân số ở châu Á
Theo dữ liệu từ Census Bureau thì Miền Nam nước Mỹ có tỉ lệ gia tăng người châu Á lớn nhất 31%, tiếp theo Trung Tây là 24%, Đông Bắc là 23%, và phía Tây 19%. Và chính bộ phận dân số châu Á này sẽ là những khách hàng tương lai qua trọng. Do đó những tiếp thị cần phải có những người đại diện bán hàng mà có khả năng tiếp xúc với nhóm khách hàng này. Đội ngũ đại diện bán hàng phải biết được những sự khác biệt về văn hóa để tìm ra phương pháp giao tiếp hợp lý và phong cách bán hàng cho phù hợp. Hãy thay đổi dịch vụ của công ty bạn để thu hút thị trường đang phát triển này. Chắc chắn công việc kinh doanh của bạn sẽ phát đạt.
2.Truyền thông tin sản phẩm bằng miệng (word of mouth)
Bạn muốn sản phẩm, danh tiếng… của công ty được nhiều người biết đến một cách nhanh nhất thì bạn cần xác định ba nhóm người hay bàn bạc, nói chuyên về trải nghiệm sản phẩm hay kinh doanh với người khác. Nhóm thứ nhất là những người phụ nữ thích tán gẫu. Họ thường đưa ra lời bình phẩm hay giới thiệu sản phẩm. Nhóm thứ hai là những nhà khoa học làm việc toàn thời gian. Họ cũng thường bàn tán về những nhu cầu của họ hơn là những người làm bán thời gian. Thứ ba là những người làm công tác nghiên cứu mà kiếm được và kiếm hơn 100.000 đô. Họ sẽ giành thời gian để tính đến việc mua sắm hơn là những người kiếm tiền ít.
Xu hướng truyền thông truyền thống
3. Những trang vàng (yellow page)
Theo nghiên cứu của tập đoàn Montana, chỉ có 26% những người tìm kiếm thông tin sản phẩm sử dụng các catalogue. Thay vào đó là 52% nói rằng họ tìm kiếm công ty cung cấp dịch vụ hay sản phẩm họ cần thông qua công cụ tìm kiếm.
4. Sử dụng những phương tiện truyền thông cùng lúc
Theo Jiives “Multiple Media Analysis thì ở Mỹ 73% nhân viên lướt web trên điện thoại, gần 38% nghe radio khi làm việc online. Và xu hướng tiếp cận truyền thông sẽ tăng lên rất nhanh do yêu cầu của công việc trong tương lai. Do đo người ta có xu hướng sử dụng các kênh truyền thông để thu hút và vươn đến khách hàng tương lai.
Xu hướng đường dây nóng
5. Web hội nghị
Người ta sẽ không đi hội họp hay công tác nhiều vì lý do an ninh và các chuyến bay thường xuyên bị hoãn. Thay vào đó các doanh nghiệp những cuộc hội thảo trực tuyến. Những người than dự hội thảo, hôi nghị trực tuyến có thể trao đổi với nhau hay lắng nghe bài thuyết trình bằng loa hay dây tai nghe. Tính hữu dụng của những web có chức năng tổ chức hội nghị hay hội thảo trực tuyến sẽ gia tăng và chi phí của web đó sẽ hạ thấp dần nếu nhu cầu tăng lên. Từ đó nhà tiếp thị sẽ giới thiệu sản phẩm của công ty họ trên những web như thế.
6. Nghiên cứu sản phẩm trực tuyến
Cho dù bạn chỉ bán hàng online hay thông qua các catalogue, điện thoại thì việc tìm kiếm online chắc chắn có một tác động lớn đến việc bán hàng của bạn. Trong số 8250 người khi được hỏi là có tìm hiểu thông tin sản phẩm trên mạng trước khi mua chúng không thì 88% nói có và họ thường xuyên làm như vậy. Do đó bạn cần chăm chút web của bạn hơn và làm cho nó sinh động, phóng phú.. hay bạn cũng nên quan tâm đến thông tin sản phẩm khi quảng cáo online trên các web. Thông tin sản phẩm phải tỏ ra thuyết phục những khách hàng tương lai và khách hàng của bạn.
7. Tìm kiếm trang web nội bộ
Theo nghiên cứu của iProspect and Jupiter, 62% người tìm kiếm click chuột vào web đầu tiên trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn muốn web của mình lọt vào top cao hơn thì bạn có thể tối ưu hóa nó bằng cách chèn những thông điệp quảng cáo hay từ khóa mà khách hàng bạn muốn tìm vào nội dung web và bạn nên kết nối với những web có tần số người vào mua hàng cao.
(Theo marketingchienluoc)
- 18/10/2010 18:55 - Bốn kỹ năng giới thiệu sản phẩm
- 18/10/2010 18:51 - Tác động của quảng cáo trực tuyến
- 18/10/2010 18:50 - 37 "mẹo" kéo khách vào web
- 04/10/2010 17:24 - Quảng cáo: Cần cảm xúc văn hóa
- 04/10/2010 17:20 - PR và những quy tắc mới (ky 2)
- 04/10/2010 17:19 - Kinh nghiệm xây dựng thương hiệu toàn cầu
- 04/10/2010 17:16 - Tiếp thị bằng ý kiến của khách hàng
- 03/10/2010 02:24 - PR và những quy tắc mới ( phần 1 )
- 13/02/2010 03:08 - Cách nhà marketing trực tuyến xây dựng danh sách email
- 13/02/2010 03:07 - Xây dựng quan hệ thật tốt với giới truyền thông
- 13/02/2010 03:04 - Giải trình hoạt động markting: Sáu “đòn bẩy giá trị” cần đạt được
- 13/02/2010 03:03 - Nguyên tắc mới trong marketing ngày nay
- 13/02/2010 03:02 - Để trở thành giám đốc PR
- 13/02/2010 03:01 - Năm chiến lược đo lường hiệu quả marketing
- 13/02/2010 03:00 - Quảng cáo trực tuyến “lên ngôi” trong khủng hoảng
- 13/02/2010 02:59 - 6 điều cần tránh khi thuyết trình trước khách hàng
- 13/02/2010 02:57 - Vai trò thực sự của PR trong xây dựng thương hiệu
- 13/02/2010 02:56 - 10 lời khuyên bổ ích cho marketing bằng email
- 13/02/2010 02:54 - Marketing bằng cách cho
- 13/02/2010 02:53 - 10 lỗi quảng cáo nên tránh
- 13/02/2010 02:52 - Những bài học quảng cáo tại các sự kiện thể thao
- 13/02/2010 02:51 - Khi quảng cáo mâu thuẫn với nhãn hiệu
- 13/02/2010 02:49 - Có cần thương hiệu cá nhân?
- 13/02/2010 02:48 - Các cách giá rẻ để quảng bá thương hiệu
- 13/02/2010 02:46 - Tại sao quảng cáo thất bại?
- 13/02/2010 02:45 - Tiếp thi là gì?
- 13/02/2010 02:43 - Cảm xúc trong chiến lược tiếp thị
- 13/02/2010 02:42 - Tiếp thị nhãn hiệu cộng tác
- 13/02/2010 02:40 - Tiếp thị xanh và các nguyên tắc cơ bản
- 13/02/2010 02:39 - Công thức mới về tiếp thị: 7P thay thế 4P
- 13/02/2010 02:38 - Brand activation- Kích hoạt thương hiệu
- 13/02/2010 02:37 - Con đường tạo dựng thương hiệu của Hàn Quốc
- 13/02/2010 02:35 - Định vị để thương hiệu trường tồn
- 13/02/2010 02:34 - Cách đăng ký bảo hộ nhãn hiệu trên thế giới
- 13/02/2010 02:33 - Làm mới thương hiệu
- 13/02/2010 02:31 - Viết lời quảng cáo và những lỗi nên tránh
- 13/02/2010 02:27 - Thương hiệu là gì?
- 13/02/2010 02:25 - Văn hóa tặng quà trong kinh doanh
- 13/02/2010 02:22 - Tiếp thị 5T
- 13/02/2010 02:21 - Tạo dựng thương hiệu qua ngôn từ và ngữ pháp
Kiến Thức Về Kinh Tế 

