Thiết kế website Việt: Home Kiến Thức Về Kinh Tế Bán Hàng - Kỉ Năng Kinh Doanh

Viết thư trả lời khách hàng như thế nào?

Với tư cách một khách hàng, đã bao nhiêu lần bạn nhận được thư phản hồi từ một công ty nào đó để giải đáp các thắc mắc của bạn? Còn với tư cách một chủ doanh nghiệp, đã bao nhiêu lần bạn tự tay viết một bức thư cho khách hàng để trả lời về một vấn đề gì đó?

Quả là trong thời đại ngày nay, khi các [ … ]

   

Quản trị bán hàng (8): Xây dựng hệ thống bán hàng

XÁC ĐỊNH KHÁCH HÀNG TƯƠNG LAI VÀ KHÁCH HÀNG THEO YẾU TỐ TÌM NĂNG

Phân loại khách hàng và khách hàng tương lai của bạn ra làm 3 nhóm A, B, C. Tổng kết cuối cùng của 6 nhóm trên cho bạn sự đánh giá tổng quát tiềm năng bạn có thể đạt được.

Phương pháp phân loại này giúp bạn xác định những mục tiêu ch [ … ]

   

Quản trị bán hàng (7): Tại sao phải huấn luyện nhân viên ?

 1. Trong vòng 3-5 năm, phân nửa những người biết sale sẽ bị lỗi thời. Kỹ thuật bán hàng đã có những bước phát triển căn bản.

2. Kinh nghiệm bản thân không đủ để theo sát thị trường khắc nghiệt. Bạn sẽ làm gì khi một bác sĩ nói: "tôi chưa hề đọc một quyển sách hay tham dự buổi hội thảo nà [ … ]

   

Quản trị bán hàng (4): 12 kỹ thuật dứt điểm của nhân viên bán hàng

 Kỹ thuật dứt điểm (closing techniques) được phát triển và hoàn thiện với thời gian và kinh nghiệm. 12 kỹ thuật dưới đây cũng hướng dẫn bạn áp dụng mỗi cách một cách linh hoạt cho nhu cầu và cá tính của khách hàng.

1. Kỹ thuật nói cách khác (the Constant Close Techniques)

Đưa ra những câu hướ [ … ]

   

Quản trị bán hàng (3): Phân tích một giao dịch không thành công

Nhiều người trong chúng ta đã phạm lỗi khi bỏ phí thời gian cho người khác. Không phải tôi đang đề xuất bạn phải tránh việc phân phát thời gian của mình cho những việc tốt nhưng một ngày bán hàng không phải là lúc cho những việc từ thiện  mà là thời gian để tăng doanh số. Đôi khi ta cũng quên điều [ … ]

   

Vai trò của quản trị bán hàng (1)

 ĐỊNH NGHĨA SỰ QUẢN TRỊ

1. Là:

- Hành động, cử chỉ hay thái độ quản lý; điều khiển, giám sát hay kiểm soát;

- Tổ chức, thực hiện, dẫn dắt (tổ chức hay công việc) qua khó khăn

- Quản lý nhân sự trong tổ chức

2. Là một người hay nhiều người kiểm soát và định hướng cho doanh nghiệp hay một tổ [ … ]

   

Chăm sóc khách hàng là gì?

 Thuật ngữ “chăm sóc khách hàng” thường được hiểu một cách không đầy đủ là sự chào đón nhiệt tình đối với khách hàng của các nhân viên bán hàng. Tuy nhiên tiếp xúc với khách hàng chỉ là một phần trong chiến lược chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàn [ … ]

   

Bốn kỹ năng giới thiệu sản phẩm

 Chất lượng của việc giới thiệu sản phẩm thường xác định liệu một khách hàng tiềm năng sẽ mua hàng của bạn hay mua hàng của một trong các đối thủ cạnh tranh của bạn.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy, việc bày hàng thường thiếu sức lôi cuốn và ít khi đủ sức thuyết phục để tạo động lực thôi thúc khá [ … ]

   

Triết lý biến người bán hàng thành Tổng giám đốc

 Khi quyết định đổi tên công ty thành IBM (International Business Machines), Watson biết rằng đó là một cái tên lớn cho một công ty nhỏ. Nhưng qua nhiều thập kỷ, Watson đã xây dựng danh tiếng công ty vượt qua cả cái tên này. Xuất phát từ một người bán hàng, Thomas John Watson đã tiến tới vị trí [ … ]

   

Đừng đánh đố khách hàng!

 Hãy đưa ra những thông điệp thống nhất nếu muốn có chỗ đứng trong tâm trí người tiêu dùng. Làm sao để chiếm được tâm trí khách hàng trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt là bài toán bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đặt ra và tự giải quyết. Có nhiều cách giải quyết cho bài toán này.

Tuy nhiên [ … ]

   

Logic bán hàng

 Hiện nay, thị trường FMCG (fast-moving consumer goods – hàng tiêu dùng) đang trong tình trạng cạnh tranh khốc liệt và xu hướng này sẽ còn tiếp tục tiếp diễn.

Trong cuộc chiến khốc liệt này, kẻ chiến thắng sẽ là những công ty học được cách quản lý nhu cầu khách hàng. Họat động này đòi hỏi phải [ … ]

   

25 sai lầm cổ điển thường gặp trong kinh doanh

 Các nhà doanh nghiệp thường gặp phải rất nhiều loại rủi ro. Thất bại đau đớn nhất là những thất bại từ những rủi ro có thể đoán trước và hoàn toàn có thể tránh được. Tuy nhiên, cũng có những cái bẫy chết người không phải ai cũng có thể biết mà tránh. Đó là những sai lầm theo kiểu lối mòn mà dù [ … ]

   

7 bước đơn giản để bắt đầu kinh doanh

Nhiều doanh nhân đạt được những thành công đáng kể nhất của mình trong những lĩnh vực mà họ không ngờ tới. Họ bắt đầu một công việc kinh doanh và sau đó họ thấy rằng nó không kiếm được lợi nhiều như ban đầu họ tưởng, vì vậy họ đã đổi hướng, dùng kinh nghiệm và đà phát triển để lao vào những lĩnh vực [ … ]

   

Quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (P2 - phần cuối)

Đừng nghĩ rằng nếu bạn chỉ có 1 hoặc 2 phương án để lựa chọn thì bạn sẽ có thể ra quyết định nhanh chóng hơn. Những người ra quyết định nhanh sẽ hành xử theo cách đã có sẵn nhiều sự lựa chọn và thường là những lựa chọn có giá trị tương đương.

Một số kỹ thuật ra quyết định

Đừng nghĩ rằng nếu bạn ch [ … ]

   

9 kiểu kinh doanh online 'điên rồ' nhưng hiệu quả

Mấy ai dám nghĩ Alex Tew sẽ thành triệu phú chỉ trong 4 tháng khi bán từng pixel trên website? Còn nhiều ý tưởng làm giàu trực tuyến nghe đầy ngớ ngẩn khác nhưng lại mang về cho chủ nhân bộn tiền.

1. Trang chủ 1 triệu USD

Chia nhỏ website thành 1.000.000 pixel và bán mỗi điểm ảnh với giá 1 USD. Đ [ … ]

   

10 phẩm chất của nhà kinh doanh thành đạt

Đã bao giờ bạn tự hỏi, điều khác biệt giữa những người thành công và kẻ thất bại trên thương trường là gì chưa? Nếu bạn đã từng, thì bạn có hài lòng với những gì mình đã phát hiện ra không?

Còn nếu bạn chưa từng, bạn có muốn biết điều bí mật đó không? Hãy nghiên cứu 10 phẩm chất được chọn lọc dưới [ … ]

   

Quyết định kinh doanh - những kỹ năng cần biết (P1)

Để có được những quyết định kinh doanh kịp thời và chính xác, đồng thời có tác dụng tích cực đến hiệu quả kinh doanh, bạn cần phải nắm vững một số kỹ năng nhất định. Các kỹ năng có thể đơn giản hay phức tạp, nhưng bạn đừng nên bỏ qua bất cứ kỹ năng nào, bởi mỗi kỹ năng mà bạn lựa chọn lại phụ thuộc [ … ]

   

Điệp viên 007 và 7 bài học kinh doanh

Bất cứ hình ảnh nào bạn nhớ lại sau khi xem những bộ phim hay đọc những câu truyện bất hủ về James Bond: một điệp viên bảnh bao và liều lĩnh nhất thế giới; người đàn ông lãng mạn của những quý bà; điệp viên với những vũ khí tối tân nhất;... – thì cụm từ “sản phẩm thành công” dành để miêu tả chắc chắ [ … ]

   

5 sai lầm “chết người” lúc khởi sự kinh doanh

 Đối với nhiều người, giấc mơ làm chủ kinh doanh hoàn toàn có thể trở thành sự thật. Nhưng cũng không ít người đã phải chứng kiến giấc mơ bị huỷ hoại do vướng phải một số khó khăn, thách thức chung.

Theo một số nghiên cứu gần đây, khoảng 1/3 các công ty nhỏ gặp thất bại trong vòng hai năm đầu [ … ]

   

Để đổi mới kinh doanh – hãy phá vỡ quy tắc!

Trong thế giới ngày nay, nhiều thị trường đã không còn tồn tại các nhà cung cấp độc quyền, thay vào đó là một nhóm các đối thủ cạnh tranh. Không những thế trong lĩnh vực công nghệ cao, với sự phát triển như vũ bão của khoa học, các lợi thế cạnh tranh liên tục bị phá vỡ, thì gần như mọi công ty đều c [ … ]